Pitäisikö joukkueesi saada pelaamaan samaan suuntaan, toimintaa tulisi tehostaa ilmapiiriä vahingoittamatta tai sillan rakennus vaikean muutostilanteen yli tulisi aloittaa hyvissä ajoin? tuntuuko, että liiketoiminnan tavoitteet jäävät henkilöstölle etäisiksi, etkä tiedä mistä päästä lähteä tilannetta korjaamaan? älä anna näiden asioiden estää menestystäsi, vaan lue alta miten olen itse onnistunut ne ottamaan haltuun.
Kasvun polulle
Lähes jokaisen yrityksen tavoitteista löytyy kannattava kasvu, joka toteutuakseen vaatii liiketoiminnan, asiakkuuksien ja henkilöstön potentiaalin sekä yhteisten toimintatapojen löytämisen. Ilman ymmärrystä näiden osa-alueiden välisistä suhteista ja tarpeista ei ole mahdollista luoda pohjaa kestävälle tulevaisuudelle, sillä heikosti rakennetun korttitalon tasapaino järkkyy helposti pientenkin tuulenpuuskien edessä.
Heikosti rakennetun korttitalon tasapaino järkkyy helposti pientenkin tuulenpuuskien edessä
Edellä mainittu ei ole vain kirjaviisautta, sillä kannattava kasvu on ollut yksi toimenkuvieni päätehtävistä, alkaen reilun kymmenen hengen organisaation ensiaskeleiden tukemisesta ja jatkuen aina lähes kahdensadan ihmisen yksikön kasvattamiseen. Seuraavan yrityksen leivissä ollessani firman koko tuplaantui 400 henkilöön, myös kansainvälisesti toimien. Tälle matkalle on mahtunut monia erilaisia haasteita ja kipupisteitä niin organisaation, liiketoiminnan kuin toimitilojenkin puolesta, ja näiden ratkaisu on luonut hyvän käsityksen kasvun vaatimista edellytyksistä.
Itse tekemäni tai hyväksymäni rekrytoinnit:
Henkilöstöjohtajan roolissa tavoitteenani oli voimakkaan kasvun tukeminen, mikä useamman sadan hengen firmassa tarkoittaa tietysti vahvaa tiimityötä ja koordinointia koko yrityksen (people-puoli, myynti, liiketoiminta, jne.) kanssa.
Vuositavoitteena oli 2018 ja 2019 ei enempää tai vähempää kuin 100 rekryä. Viimeiselle kympille päästiin, joten tavoite jäi harmittavan niukasti vajaaksi upeasta tiimieffortista huolimatta:
Päästäni on parhaimmillaan löytynyt yhtäaikaa jopa neljä eri hattua (henkilöstö-, liiketoiminta-, IT- ja yritysjohtonäkökulmat), joten olen joutunut sovittamaan yhteen erilaisista lähtökohdista kumpuavat kasvutavoitteet. Tämä ainutlaatuinen kokemus antaakin edellytykset toimia joustavasti kaikilla noilla alueilla — ja mikä parasta — ymmärryksen siitä miten alueet saadaan puhaltamaan yhteen hiileen isomman päämäärän puolesta.
Halutuimmaksi yritykseksi
Yritysten viestintä ja markkinointi ovat monella tapaa olleet jatkuvassa murroksessa viime vuosina. Sosiaalinen media ja välittömät jakelukanavat ovat nostaneet päätään, sisällön muuttuessa yhä enemmän graafisempaan suuntaan. Ensiarvoisen tärkeäksi näen myös henkilöstökanavan hallitun hyödyntämisen markkinoinnissa, se kun joka tapauksessa peilaa yrityksen sisäisesti toteutuvia arvoja, eikä viestin etenemistä voi pysäyttää tai suoraan kohdentaa.
Markkinointi on tullut tutuksi monista yhteyksistä aina asiakastilaisuuksista valokuvaussessioihin, mutta erityisesti rekrytoinnissa sallittu uskallus ja värikkyys ovat olleet lähellä sydäntäni. Vaikka villeimmät ideat tulivatkin torpatuksi joko budjetin tai HR:n toimesta, niin siitä huolimatta aikoinaan tuli muun muassa esiinnyttyä supersankariasusteissa ja vietyä Hervannan bussilinjojen asiakkaat ilmaisilla promobusseilla.
"Haluttu työpaikka on johdon arvovalinta"
Esimerkkejä toteuttamistani kampanjoista:
2000-luvun lopun kovan rekrytointibuumin aikaan ohjelmointiosaajia lähdettiin luonnollisesti hakemaan lähteeltä, eli oppilaitoksista. Pitkän suunnitelmallisuuden, oppilaitosyhteistyön ja vahvan verkoston hyödyntäminen tuottivat tulosta, ja esimerkiksi suurin osa TTY:n ohjelmistotekniikan laitokselta "yritysmaailmaan" lähteneistä löytyi lopulta allekirjoittaneen organisaatiosta. Mitään virallista mittausta ei tehty, mutta Tampereella saimme varmasti "yksi halutuimmista työpaikoista" -statuksen erityisesti ohjelmistopuolen opiskelijoiden keskuudessa. Kilpailutilanteessa parhaat työpaikat pääsevät valitsemaan osaajansa ensimmäisenä!
Myöhemmin tunnustusta tuli koko Suomen tasolla, kun juhlimme neljästi Great Place to Work -tutkimuksen palkintogaalassa parhaimpien joukkoon pääsyä. Kyseessähän on pitkä ja koko yrityksen läpäisevä kehittymisprosessi, jossa lopulta punnitaan erityisesti johtamiskulttuuri.
Kilpailutilanteessa parhaat työpaikat pääsevät valitsemaan osaajansa ensimmäisenä
Organisaatiokuiskaaja
Organisaatiolla en tarkoita tässä powerpoint-kaaviota täynnä tiimejä ja titteleitä, vaan yrityksen sielua ja sen toiminnan edellytyksiä. Tämä kattaa niin henkilöstön, yrityskulttuurin, eri toimialojen suhteet toisiinsa sekä näiden yhdistämisen siihen olennaiseen, eli liiketoimintaan. Todellinen tilaus onkin niille johtajille ja henkilöstöasiantuntijoille, jotka tietävät miten saada jokainen työntekijä kuulumaan porukkaan ja ymmärtämään työnsä arvo yhteisen päämäärän edistämiseksi.
"Treat your employees like they make a difference, and they will"
Yrityksen pitkäjänteiseen hyvinvointiin kuuluu olennaisena osana myös se, että koko organisaatio halutaan rakentaa liiketoimintaa tukevaksi ja myös ylin johto sitoutuu esimerkillään näihin päämääriin. Vaikka itse en aina olekaan saanut vapaita käsiä toimia tämän periaatteen mukaan, niin olen silti huomannut yhteisön kohtaavan vähemmän ristiriitoja ja hyväksyvän muutokset nopeammin näiden ajatusten ohjatessa esimiesten ja yksilön toimintaa. Isoja viivoja piirrellessä on kuitenkin hyvä muistaa se tosiasia, että päivittäisessä työssä kyse on loppujen lopuksi toimivista henkilökemioista, ihmisjohtajuudesta, kommunikaatiosta/palautteesta sekä sovittujen tavoitteiden saavuttamisesta puolin ja toisin.
Onnistuneen paikalliskulttuurin etulyöntiasema muutostilanteissa:
Muutokselle moottori
Muutoksen sanotaan olevan ainoa pysyvä asia maailmassa. Tässä lausahduksessahan on tosin se paradoksi, että pysyvät asiat eivät ole muutosta, joten ehkä meidän pitäisikin mieltää ympärillämme tapahtuva kehitys suunnitelmalliseksi ja osaksi jokapäiväistä elämäämme yksittäisten ja usein yllättävien (ja siten negatiivisesti koettavien) muutostapahtumien sijaan.
Meidän pitäisikin mieltää ympärillämme tapahtuva kehitys suunnitelmalliseksi ja osaksi jokapäiväistä elämäämme
Nykymaailmalle tyypilliset muutostilanteet ei vaikuta vain yksittäisiin asioihin vaan luovat verkon jossa yhdestä narusta vetäisy saattaa aiheuttaa solmun jossain muualla. Tämä vaatii johtajilta ja koko työyhteisöltä ominaisuuksia ja näkökulmia joita ei staattisessa ympäristössä ole mahdollista kehittyä. Erilaisten organisaatioiden vetovastuissa ollessani kohtasimme isoja muutostilanteita yritysostoista, voimakkaasta kasvusta ja useammasta toimipisteen vaihdosta aina vaikeisiin YT-neuvotteluihin, joten muutos oli oikeasti osa lähes jokapäiväistä työntekoa. Ihmisiin aikojen kuluessa "tartutetun" positiivisen asenteen (ts. organisaatiokulttuurin) ja taidokkaan esimiesporukan ansiosta onnistuimme tavalla tai toisella kääntämään lähes kaikki muutokset koko yhteisöä eteenpäin vieväksi voimavaraksi.
"Kaiken viisauden alku on tosiasioiden tunnustaminen"Alla oleva, radikaaleista muutoksista kertova uutismateriaali on kuvattu Tampereen toimipisteellä, jossa kasvumme vain kiihtyi näiden tapahtumien jälkeen. Allekirjoittaneenkin voi bongata muutamassa kohdassa.
Liiketoiminta liikkeelle
Nykypäivän trendisanat digitalisaatio ja mobilisaatio ovat saaneet osakseen paljon hypeäkin, mutta taustalla on myös totuuden siemen — ihmisillä on yhä etenevässä määrin mukanaan erilaisia laitteita nykyisistä älypuhelimista ja -kelloista tuleviin älylaseihin ja puettavaan teknologiaan, joten myös tiedon saanti ja sen hyödyntämisen muodot muuttuvat.
Tämä on tullut nähtyä ensikäden kautta urallani, sillä vetämästäni yksiköstä puolet toimi mobiililaitteiden ja -sovellusten parissa ja toinen puoli keskittyi perinteisiin tietojärjestelmiin ja palveluihin. Nämä hyvinkin erilaiset maailmat sekä digitalisaation mobilisoinnin (trendit yhdistyvät...) parissa työskentely antoivat hyvän kuvan siitä, millaisia mahdollisuuksia tulevaisuus tuo niin tuotteille kuin palveluillekin. Puhumattakaan ikkunoista, joita edellisen 400 hengen monialapalveluyrityksen (lue: insinööritoimiston) osaamisen strategisesta suunnittelusta vastaaminen avasi, alkaen mekaniikka- ja muotoiluosaamisesta läpi IoT-vouhotuksen ja kohti mobiiliosaamista. Käytännön kokemusta teknologian tarjoamista uusista mahdollisuuksista on tullut myös MAPPe-karttapalvelun kautta, jossa pystymme tarjoamaan esimerkiksi lähes reaaliaikaiset tulokset asiakkaiden tilaamien kartoitusten etenemisestä.
Maailma muuttuu ja vaatimukset muuttuvat: älä tyydy matkustajaksi vaan istu kuljettajan paikalle!
